В первую очередь, если гость недоволен едой или напитками, заказанными в ресторане. В момент заказа между сторонами начинают действовать отношения, приравниваемые к обычной купле-продаже, а значит, товар должен соответствовать определенным требованиям. Недовольство можно выразить в отношении веса еды или объема напитков, их температуры, состава, способа приготовления или вкуса. Подать рекламацию можно практически на все, что угодно. Если вам принесли не то, что вы заказывали, официант, конечно, обязан принести именно тот заказ, который был сделан.
